Support d'Urgence
Support d'Urgence 24/7: Répondez Avant que les Dégâts s'Amplifient
Tuyau éclaté à 3am. Le locataire panique. Sans réponse immédiate, les dégâts d'eau passent de $500 à $5,000. Jones répond 24/7 aux urgences de locataires.
Pourquoi la Réponse 24/7 Compte
Qu'est-ce qui Qualifie comme Urgence?
**Vraies Urgences (Réponse 24/7):** - Perte de chauffage en hiver (< 20°C) - Perte totale d'eau - Danger électrique - Fuite de gaz - Tuyau éclaté/fuite majeure - Risque de blessure ou destruction
**Urgent mais Pas Urgence (Jour ouvrable):** - Fuite lente - Appareil brisé - Réparation de fenêtre
**Non-Urgent (Planifié en 3-7 jours):** - Cosmétique - Maintenance de routine
Notre Protocole de Réponse 24/7
**Moment de l'Appel (N'importe Quand):** 1. Nous répondons (pas de messagerie vocale) 2. Confirmer statut d'urgence 3. Fournir conseils immédiat 4. Dépêcher contractant 5. Tenir locataire informé
**Si Vraie Urgence:** - Contractant en 30-60 minutes - Frais d'urgence appliqués - Coordination directe - Mises à jour continues
Ce que vous obtenez
Comment ça fonctionne
1
Appel
Appelez 24/7. Pas de messagerie.
2
Évaluation
Confirmer urgence. Conseils immédiats.
3
Dépêchage
Contractant en route en 30-60 min.
4
Résolution
Mises à jour continues jusqu'à fermeture.
Questions fréquentes
Dormez tranquille. Nous gérons les urgences.
Jones répond aux urgences de locataires 24/7.
Zones desservies
Support d'urgence disponible pour tous les locataires que nous gérons 24/7.